Dobro wspólne zaczyna się od wspólnego języka.
Towarzyszymy instytucjom publicznym w momentach napięcia, zmiany i współpracy z otoczeniem społecznym.
Pomagamy projektować procesy dialogu, które nie są formalnością – lecz narzędziem porozumienia, zaufania i wspólnego działania.
Prowadzimy dialog tam, gdzie inni rezygnują – z szacunkiem do emocji, ale i dyscypliną myślenia.
Pracujemy z:
Urzędy miejskie i jednostki samorządowe
Pomagamy prowadzić konsultacje społeczne, rozwiązywać konflikty wokół inwestycji i projektów miejskich oraz budować partnerską relację z mieszkańcami.
Spółki Skarbu Państwa
Wspieramy w sytuacjach, gdy brak porozumienia z lokalnymi społecznościami blokuje inwestycje lub powoduje eskalację napięć.
Instytucje zarządzające funduszami i programami rozwojowymi
Tworzymy przejrzyste procesy dialogu tam, gdzie złożoność procedur, sprzeczne interesy i mnogość stron utrudniają działanie.
Departamenty strategii i polityk publicznych
Projektujemy procesy konsultacyjne i negocjacyjne, które porządkują dyskusję i pozwalają wypracować spójne strategie mimo różnic.
Ciała dialogu międzysektorowego i międzyresortowego
Pomagamy przełamać impasy w dialogu między instytucjami – gdy wiele głosów, interesów i struktur utrudnia porozumienie.
Fundacje korporacyjne i instytucje CSR
Wspieramy tworzenie programów społecznego zaangażowania, które budują trwałe relacje z partnerami społecznymi i lokalnymi wspólnotami.
Instytucje kultury
Pomagamy moderować rozmowę z publicznością i środowiskiem lokalnym. Wspieramy instytucje w definiowaniu misji społecznej i budowaniu relacji z odbiorcami.
Typowe wyzwania naszych klientów:
Niska frekwencja, wysoka polaryzacja.
Spotkania świecą pustkami, a spór żyje w mediach społecznościowych.
Rozmowy uciekają od tematu.
Na sali pojawiają się „tematy zastępcze”, prawdziwe napięcia nie mają ramy.
Brak reprezentatywności.
Najgłośniejsi dominują, „ciche” grupy są niewidzialne — decyzje tracą legitymizację.
W zespole pojawia się opór wobec prowadzenia kolejnych konsultacji
Trudno pogodzić potrzeby mieszkańców z troską o pracowników i ich bezpieczeństwo.
Niespójna komunikacja instytucji.
Różne wydziały mówią różnym językiem, proces nie ma jednego gospodarza.
Napięcia przenoszą się do sieci.
Emocje eskalują w sieci, brakuje bezpiecznej przestrzeni do rozmowy twarzą w twarz.
Język ekspercki odcina obywateli.
Tematy prawne/techniczne są niezrozumiałe — dialog zamienia się w monolog.
Konflikt wewnątrz urzędu/instytucji.
Trudno rozmawiać na zewnątrz, gdy zespół nie ma wewnętrznej spójności.
Brak mierników jakości dialogu.
Trudno ocenić, czy konsultacje miały sens — i co poprawić następnym razem.
Nie unikamy trudnych tematów. Analizujemy systemowe przyczyny napięć, zamiast skupiać się na ich objawach.
Tworzymy procesy oparte na neutralności, poufności i rzetelnej analizie kontekstu społecznego.
Analizy i doradztwo w procesach konsultacyjnych
Pomagamy instytucjom planować i prowadzić złożone procesy dialogu społecznego. Tworzymy mapy interesariuszy, diagnozujemy źródła napięć i opracowujemy strategie komunikacji, które zwiększają zaufanie i skuteczność.
Facylitacja w sytuacjach napięcia i konfliktu
Prowadzimy spotkania tam, gdzie rozmowa stała się trudna.
Pomagamy zatrzymać eskalację, przełamać impas i odbudować relacje między mieszkańcami, interesariuszami i instytucjami.
Mediacje grupowe i instytucjonalne
Prowadzimy procesy wymagające neutralności i poufności – w sporach o inwestycje, decyzje lub relacje wewnętrzne.
Mediacja pozwala odzyskać zaufanie i oprzeć decyzje na współodpowiedzialności.
Dialog międzyinstytucjonalny i międzysektorowy
Pomagamy w sytuacjach, gdzie wiele procedur i priorytetów utrudnia działanie. Porządkujemy rozmowę, definiujemy wspólne cele i wspieramy wypracowanie decyzji możliwych do wdrożenia.
Budowanie odporności instytucji na konflikty
Pomagamy przygotować się na napięcia zanim się pojawią. Tworzymy strategie zarządzania konfliktami, wspieramy liderów i zespoły w budowaniu kultury bezpieczeństwa i dialogu.
Szkolenia i rozwój kompetencji dialogu
Uczymy, jak prowadzić rozmowy w sytuacjach niezgody. Rozwijamy kompetencje facylitacyjne, mediacyjne i komunikacyjne w zespołach, które mierzą się z presją społeczną i złożonymi decyzjami.
Programy społecznego zaangażowania
Pomagamy fundacjom, instytucjom kultury i organizacjom projektować programy współpracy ze społecznościami lokalnymi.
Budujemy strategie oparte na zaufaniu, partnerstwie i realnym wpływie.