Dla dobra wspólnego.
Towarzyszymy organizacjom publicznym, tworząc warunki do bezpiecznego dialogu – także w sytuacjach kryzysowych i konfliktowych.
Wspieramy instytucje, które projektują zmiany społeczne, wdrażają polityki i programy, inwestują w rozwój lokalny lub odpowiadają za komunikację i dialog z otoczeniem.
Pracujemy z:
Urzędami miejskimi i JST
przy konsultacjach społecznych, rozwiązywaniu konfliktów wokół inwestycji i polityk miejskich oraz budowaniu dialogu z mieszkańcami.
Spółkami Skarbu Państwa
gdy brak porozumienia z lokalnymi społecznościami i interesariuszami zatrzymuje inwestycje i generuje ryzyko opóźnień.
Instytucjami odpowiedzialnymi za fundusze i programy rozwojowe
kiedy skomplikowane procedury, sprzeczne interesy i mnogość stron utrudniają efektywne działanie, my tworzymy transparentny dialog przełamujący impas i przyspieszający działania.
Departamentami strategii i polityk publicznych
gdy wiele interesów i uwarunkowań utrudnia precyzyjne uzgodnienia, wspieramy projektowanie procesów negocjacji i konsultacji, które porządkują dyskusje i umożliwiają wypracowanie spójnych strategii.
Ciałami dialogu oraz zespołami międzysektorowymi i międzyresortowymi
w sytuacjach gdy dialog jest zablokowany, prace utknęły w martwym punkcie, a brak porozumienia paraliżuje działania i decyzje.
Fundacjami korporacyjnymi i instytucjami CSR
w tworzeniu programów społecznego zaangażowania oraz wspieraniu współpracy z organizacjami społecznymi i lokalnymi społecznościami.
Uczelniami wyższymi i środowiskiem akademickim
w prowadzeniu dialogu i konsultacji z różnymi grupami interesu, także w sytuacjach napięć, zmian organizacyjnych i protestów.
Instytucjami kultury
kiedy potrzebują wsparcia w moderacji dialogu z otoczeniem społecznym, dookreśleniu misji społecznej oraz budowaniu głębszych relacji z publicznością.
Instytutami badawczymi, parasolowymi i think tankami
które dysponują danymi i analizami, ale potrzebują wsparcia w budowaniu społeczności, wzmocnieniu marki oraz prowadzeniu efektywnego dialogu z interesariuszami, by ich wiedza miała realny wpływ.
… i z każdym, kto widzi, że ludzie przestali ze sobą działać – nawet jeśli nadal ze sobą rozmawiają.
Nie unikamy trudnych tematów, nie zamiatamy problemów pod dywan. Analizujemy systemowe uwarunkowania. Prowadzimy dialog tam, gdzie inni rezygnują.
Działamy tam, gdzie stawka jest wysoka: gdy napięcia i konflikty między instytucjami i społecznościami utrudniają porozumienie, a potrzebne są trwałe rozwiązania oparte na zaufaniu.
Myślimy systemowo: nie ograniczamy się do powierzchownych rozwiązań, lecz analizujemy głębokie przyczyny napięć, wyzwań i problemów, by proponować działania skuteczne i długofalowe.
Pracujemy w oparciu o rzetelne badania społeczne i ewaluacje, łącząc je z nowoczesnymi metodami design thinking oraz agile, dzięki czemu nasze rozwiązania są precyzyjnie dopasowane do unikalnego kontekstu klienta.
Łączymy wiedzę z doświadczeniem wdrażania najbardziej zaawansowanych i innowacyjnych procesów partycypacyjnych w Polsce — pierwszego budżetu obywatelskiego w Warszawie w 2012 roku, narad i paneli obywatelskich, grup delfickich i deliberacji eksperckich.
Jesteśmy częścią środowiska praktyków partycypacji od 2010 roku, co pozwala nam ciągle się rozwijać, dzielić doświadczeniem i kreować standardy w prowadzeniu dialogu publicznego w Polsce.
Typowe wyzwania naszych klientów
Ludzie nie przychodzą na spotkania, a konflikt trwa i narasta w internecie
Nie masz kontroli nad rozmową, a napięcia wciąż rosną.
Na spotkaniach konsultacyjnych mieszkańcy mówią o swoich prawdziwych bolączkach — nie o ustalonym temacieowy o napięciach
Trudne kwestie blokują konstruktywny dialog.
Między jednostkami w urzędzie czy instytucji panują konflikty, które utrudniają współpracę
Jak prowadzić dialog, gdy sami nie potraficie się porozumieć?
Nie wiesz, czy organizować konsultacje, gdy atmosfera jest napięta i pełna konfliktów
Boisz się, że spotkania tylko podgrzeją sytuację.
Aktywiści wybierają protesty zamiast rozmów
Nie wiesz, jak ich skutecznie zaangażować i zbudować z nimi dialog.
Nie potrafisz dotrzeć do wszystkich grup interesariuszy — jedni głośno protestują, inni milczą
Trudno połączyć te różne głosy w jedną, spójną całość.
Konflikty eskalują zarówno w realu, jak i w internecie, a brak bezpiecznej przestrzeni do rozmowy pogłębia problem
Napięcia zaburzają pracę i wizerunek Twojej instytucji.
Ciała dialogu często wracają do tych samych, nierozwiązanych tematów
Nie ma efektów. Jest poczucie straconego czasu. Dialog zamienia się w wydmuszkę.
Nie zawsze wiesz, o co tak naprawdę toczy się konflikt
Czujesz się osamotniony, będąc twarzą procesu dialogu.
Trudne emocje towarzyszą Ci na każdym kroku, a musisz zachować profesjonalizm
Presja i krytyka odbierają Ci energię.
W zespole pojawia się opór wobec prowadzenia kolejnych konsultacji
Trudno pogodzić potrzeby mieszkańców z troską o pracowników i ich bezpieczeństwo.
Wspieramy instytucje zaangażowane w kształtowanie zmian społecznych, realizację polityk i programów, inwestycje w rozwój lokalny oraz prowadzenie komunikacji i dialogu ze społeczeństwem.
Co robimy:
Analizy, diagnozy i doradztwo w złożonych procesach konsultacyjnych
Wspieramy instytucje w planowaniu i prowadzeniu złożonych procesów konsultacyjnych, oferując analizy interesariuszy, mapowanie konfliktów oraz rekomendacje strategii dialogu dostosowane do specyfiki lokalnej i sytuacji społecznej.
Facylitacja w sytuacjach napięcia i konfliktu
Prowadzimy spotkania tam, gdzie rozmowa bywa trudna. Pomagamy zatrzymać eskalację, przełamać impas i przywrócić komunikację – między mieszkańcami, interesariuszami a instytucją, albo wewnątrz zespołów.
Mediacje grupowe
Prowadzimy mediacje wymagające neutralności i poufności – w sporach o inwestycje, decyzje instytucji czy konflikty wewnątrz zespołów urzędów, instytucji kultury i NGO.
Dialog między instytucjonalny, międzysektorowy i międzyresortowy
Wspieramy współpracę i porozumienie tam, gdzie wiele interesów, procedur i stron utrudnia skuteczne działanie. Pomagamy przełamywać impasy, porządkować dyskusje i wypracowywać spójne strategie oraz trwałe porozumienia.
Budowanie odporności instytucji na konflikty
Pomagamy przygotować się na sytuacje napięcia – zanim się wydarzą. Diagnozujemy napięcia, doradzamy w tworzeniu strategii zarządzania konfliktem, wspieramy zespoły i liderów w budowaniu spójności i zdolności do reagowania.
Szkolenia i rozwój kompetencji dialogu
Uczymy, jak działać i rozmawiać w sytuacjach niezgody. Projektujemy i prowadzimy programy rozwojowe z zakresu facylitacji, mediacji, pracy z emocjami, komunikacji w zespole i dialogu społecznego.
Tworzenie programów społecznego zaangażowania i budowanie relacji z otoczeniem
Wspieramy fundacje korporacyjne, działy CSR, instytucje kultury oraz organizacje w projektowaniu i wdrażaniu skutecznych programów społecznych. Pomagamy budować trwałe relacje z lokalnymi społecznościami i interesariuszami, opierając się na ich potrzebach i prowadząc regularny dialog, który zwiększa zaufanie i zaangażowanie.
Wartości
Głęboka demokracja
Głęboka demokracja to podejście, które zakłada, że każdy głos w procesie decyzyjnym ma znaczenie, niezależnie od jego pozycji w hierarchii czy popularności.
Uwzględniając różnorodność perspektyw, pomaga zidentyfikować ukryte napięcia i niewyrażone potrzeby, co prowadzi do bardziej spójnych i zintegrowanych rozwiązań.
Konflikt jako katalizator zmiany
Konflikty traktujemy jako okazję do transformacji i rozwoju. Odpowiednio zarządzane, ujawniają obszary wymagające uwagi i inspirują do innowacyjnych rozwiązań.
Naszym zadaniem jest pomóc uczestnikom przekształcić trudne sytuacje w wartościowe rezultaty.
Sprawiedliwość restoratywna
Sprawiedliwość restoratywna to podejście skupione na naprawie szkód wyrządzonych w wyniku konfliktu oraz odbudowie relacji między stronami.
Zamiast skupiać się wyłącznie na karze, kładzie nacisk na odpowiedzialność, dialog i zadośćuczynienie, umożliwiając uczestnikom odzyskanie zaufania i wspólne budowanie przyszłości.
